Customers the day after tomorrow. Hoe trek je klanten aan in een wereld van AI, bots en automatisering.
Van Belleghem, Steven
Van Belleghem, Steven
Citations
Altmetric:
Publication Type
Book
Editor
Supervisor
Publication Year
2017
Journal
Book
Publication Volume
Publication Issue
Publication Begin page
Publication End page
Publication NUmber of pages
264
Collections
Abstract
Hoe je automatisering en artificiële intelligentie omzet in klantvoordelen We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven, dan moeten ze op zoek naar aangepaste klantenstrategieën. Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de 'Day After Tomorrow' je bedrijf te blijven optimaliseren. Alleen zo slaag je erin de meest briljante digitale ontwikkelingen met de meest unieke menselijke skills te verenigen.
Research Projects
Organizational Units
Journal Issue
Keywords
Digitalisering, Artificiële Intelligentie, Klantvoordelen