Odekerken-Schröder, GabyVan Oppen, C.De Wulf, KristofDe Cannière, Marie2017-12-022017-12-022001http://hdl.handle.net/20.500.12127/539nlCustomer SatisfactionKenmerken van succesvolle loyaliteitsprogramma'sTijdschrift voor Marketing4332935859140972141264568