Retail. De digitale hysterie voorbij. Ontwikkel en implementeer een winnende strategie als retailer of merkfabrikant
Van Ossel, Gino
Van Ossel, Gino
Citations
Altmetric:
Publication Type
Book
Editor
Supervisor
Publication Year
2018
Journal
Book
Publication Volume
Publication Issue
Publication Begin page
Publication End page
Publication NUmber of pages
326
Collections
Abstract
De digitale revolutie heeft de klant veeleisender dan ooit gemaakt. Snelheid, transparantie en hyperpersonalisatie zijn de norm. Steeds meer merkfabrikanten verkopen in eigen winkels en webshops rechtstreeks aan de consument. Ondertussen kondigen nieuwe technologieën een volgende schokgolf aan. In dit boek introduceert Gino Van Ossel het concept optichannel, waarmee hij retailers, merkfabrikanten en dienstenbedrijven voorbij de digitale hysterie leidt. Met herkenbare voorbeelden is het een realistische kijk op retail en een praktisch kader om een succesvolle strategie uit te zetten die winst, competitiviteit en klantgerichtheid combineert.
Research Projects
Organizational Units
Journal Issue
Keywords
Digitale Revolutie, Optichannel, Retail